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2022年04月27日 17:29来源: 作者:
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近日,聊城的李先生带着一面写有“快速理赔显诚信 真诚服务暖人心”字样的锦旗,来到太平人寿聊城高唐支公司表达谢意。原来,太平人寿的快速理赔,为他解了燃眉之急。

2021年12月,聊城的刘女士在体检时检出甲状腺异常,被建议到医院做进一步检查,后在聊城市人民医院确诊为甲状腺恶性肿瘤,随即入院治疗。治疗需要不小的开支,住院又耽误工作影响收入。就在一家人为难的时候,丈夫李先生突然想起来,五年前曾给妻子买过一份太平人寿的重疾险,保额10万,就是不知道符不符合条件,能不能给顺利理赔。

抱着试试看的心理,李先生拨打了95589中国太平统一客服热线报案。接到信息后,太平人寿的调查人员及时进行电话回访,并通过进一步的调查核实,确认刘女士的病情属于合同约定的重大疾病,便详细告知了李先生理赔所需资料。

2022年2月,李先生提交了材料,工作人员通过“秒赔”系统受理,仅3个工作日便顺利结案,理赔款顺利到账。收到理赔款到账的短信后,李先生激动地通过电话表达了对太平人寿的谢意。李先生表示,平时常听别人说“保险买着简单理赔就难了”,可亲身体验了太平人寿的服务才知道,理赔竟然如此的方便快捷。

理赔款到账时,当地疫情防控形势还比较紧张,疫情缓解之后,李先生第一时间向太平人寿聊城高唐支公司送上了锦旗表示感谢。(太平人寿聊城中心支公司 牛月超)

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